LSU ACM INDONESIA MENGINFORMASIKAN TENTANG PEMBERIAN, PEMBEKUAN DAN PENCABUTAN SERTIFIKAT

 

INFORMASI PEMBERIAN SERTIFIKAT AWAL

LSU ACM Indonesia membuat keputusan sertifikasi berdasarkan pada evaluasi temuan audit dan kesimpulan audit serta informasi temuan lainnya.

Informasi yang diberikan dalam keputusan sertifikat mencakup:

  • Laporan audit

  • Keterangan pada ketidaksesuaian, dan jika ada tindakan perbaikan yang dilakukan oleh pelanggan

  • Konfirmasi tentang informasi yang disediakan oleh LSU ACM Indonesia yang digunakan dalam pengkajian permohonan

  • Rekomendasi diberikan/tidak diberikannya sertifikat serta setiap kondisi atau observasi

 

PEMBEKUAN DAN PENCABUTAN SERTIFIKAT

  • LSU ACM Indonesia memiliki kebijakan dan prosedur terdokumentasi untuk pembekuan, pencabutan atau pengurangan ruang lingkup sertifikasi dan harus menspesifikasikan tindakan-tindakan penting yang dilakukan oleh LSU ACM.

  • Memiliki perjanjian yang mengikat dengan pelanggan untuk menjamin bahwa dalam kasus pembekuan, pencabutan sertifikasi pelanggan dilarang menggunakan sertifikasinya untuk keperluan promosi lebih lanjut yang memuat referensi status sertifikasinya.

  • Mencabut atau mengurangi ruang lingkup sertifikasi tidak melebihi 6 (enam) bulan. Mengurangi ruang lingkup sertifikasi pelanggan untuk bagian-bagian yang tidak memenuhi persyaratan.

  • Menyatakan dengan benar status sertifikasi sistem manajemen pelanggan yang dibekukan, dicabut, atau dikurangi.